תנאי שימוש

גרסה 2.6 · עודכן לאחרונה: 25.9.2026

1. כללי

ברוכים הבאים ל-Therapix ("השירות", "האפליקציה"). השירות מופעל ומסופק על ידי Therapix – שם מסחרי של עוסק מורשה ("Therapix", "אנו", "אנחנו"); פרטי יצירת קשר ומסירת מסמכים מופיעים בסעיף 15. תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש בשירות. השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולהסכם עיבוד המידע, המהווים יחד חלק בלתי נפרד מהתקשרות זו.

2. מהות השירות

Therapix היא מערכת ענן לתיעוד קליני המיועדת למטפלים ומטפלות מוסמכים, וכוללת בין היתר: תמלול וסיכום פגישות טיפוליות באמצעות בינה מלאכותית; ניהול תיקי מטופלים, לרבות העלאת מסמכים וקבצים לתיק; יומן פגישות (עם סנכרון אופציונלי, חד-כיווני, ליומן Google שלך); שאלונים קליניים – עריכה ובנייה (לרבות ייבוא שאלון מקובץ PDF באמצעות AI), שליחה למטופל/ת בקישור אישי, איסוף התשובות וחישוב ציונים; כלי התייעצות קלינית מבוסס בינה מלאכותית; "הכנה לפגישה" – טקסט קצר שה-AI מפיק מתוך תיק המטופל/ת לקראת פגישה, לפי בקשתך או באופן אוטומטי בהפעלתך פר-מטופל/ת, המוצג בכרטיס המטופל/ת. לבחירתך תישלח אליך גם התראה במייל עם קישור אליו, ללא תוכן קליני וללא שם המטופל/ת; הפקת מסמכים ומשימות מותאמות באמצעות AI מתוך תוכן התיק, וייצוא המסמכים; ייבוא מטופלים – העברת תיקי מטופלים ותיעוד פגישות מתוכנה אחרת או מקבצים קיימים (גיליון, מסמך, PDF או תצלום), הכולל חילוץ אוטומטי באמצעות AI והצגת הצעה לאישורך לפני שמירה, עם אפשרות לבטל ייבוא שנעשה בטעות; מעקב פנימי אחר חיובים ותשלומים; מעקב הוצאות עסקיות (כולל סריקת קבלות באמצעות AI); ניהול חבילות טיפולים ומוצרים; רישום גופים מממנים (צד ג' משלם) ומשלוח דוח גבייה חודשי אליהם ביוזמתך; מרכז התראות (דוא"ל/דחיפה); תזכורות פגישה למטופלים (בהפעלת המטפל/ת); קהילה מקצועית לדיון ולשיתוף תבניות, הפתוחה לאחר אימות רישיון; וחיבור אופציונלי לספק חשבוניות חיצוני להפקת מסמכי חיוב רשמיים. חלק מהתכונות תלוי במסלול המנוי, כמפורט במסך ההצטרפות ובהגדרות.

השירות אינו תוכנת הנהלת חשבונות. מסמכי החיוב שהשירות מפיק (סיכומי חיוב ואישורי תשלום) הם מסמכי מעקב ועדכון בלבד, ואינם מהווים קבלה, חשבונית מס או מסמך חשבונאי אחר כמשמעותם בהוראות ניהול ספרים. האחריות להפקת מסמכים חשבונאיים כדין, באמצעות תוכנה מורשית, מוטלת עליך בלבד.

"הפקה דרך Therapix" (מסלול הפקת חשבוניות בפלטפורמה). הוראה זו חלה רק אם בחרת להפעיל את מסלול ההפקה דרך Therapix (ספק ההפקה: לינט). בהפעלת המסלול את/ה נותן/ת ל-Therapix ולספק ההפקה הרשאה טכנית מוגבלת – לצורך זה בלבד – לבצע, לפי הנחייתך, את הפעולות הטכניות הדרושות להפקת מסמכי חיוב רשמיים (קבלה/חשבונית) מתוך המערכת. המסמכים מונפקים בשמך, ואת/ה המנפיק/ה לצורכי מס: האחריות הבלעדית לתוכן המסמך, לסיווג המס, לנכונות הסכומים ולדיווח לרשויות מוטלת עליך. Therapix מספקת הפעלה טכנית בלבד ואינה צד ליחסי החיוב שבינך לבין המטופל/ת. לשם הפעלת המסלול מוקצית עבורך חברת-משנה ייעודית תחת מנוי Therapix אצל ספק ההפקה. הרשאה זו ניתנת לביטול בכל עת מההגדרות; ביטולה משבית את המסלול בלבד.

השירות מתפתח באופן שוטף. ייתכנו תקלות, שינויים בתכונות והפסקות זמינות. איננו מתחייבים לרמת זמינות (SLA) בשלב זה.

3. כשירות והרשמה

• השירות מיועד לבעלי מקצוע טיפולי מוסמכים בלבד (פסיכולוגים, עובדים סוציאליים קליניים, מטפלים מורשים) שגילם 18 ומעלה.
• הצהרת כשירות: בפתיחת חשבון את/ה מצהיר/ה כי את/ה מוסמך/ת לעסוק בטיפול לפי הדין וכללי המקצוע החלים עליך, וכי אין מניעה לכך. Therapix אינה בודקת, אינה מאמתת ואינה מאשרת רישיון או כשירות מקצועית, ופתיחת חשבון אינה מהווה אישור כזה. אם רישיונך הותלה או בוטל – עליך להודיע לנו ולחדול משימוש בשירות למטרה שאינה מותרת לך עוד.
• החשבון אישי: החשבון אישי, ואינו ניתן לשיתוף, להשאלה או להעברה. את/ה אחראי/ת לכל פעולה שנעשית בחשבונך. ככל שאדם נוסף בקליניקה (למשל גורם מנהלי) נדרש לגישה, הדבר ייעשה בחשבון נפרד משלו, באחריותך ובכפוף לחובות הסודיות החלות עליך.
• הגישה לשירות פתוחה לכל בעל/ת מקצוע טיפולי מוסמך/ת העומד/ת בתנאי הכשירות שלעיל, ומותנית בהפעלת מנוי כמפורט בסעיף 8. אין להעביר חשבון לאחר.
• ההתחברות מתבצעת באמצעות חשבון Google או חשבון Microsoft, לבחירתך. הנך אחראי/ת לאבטחת אותו חשבון ולכל פעילות המתבצעת תחת חשבונך.
• הזדהות דו-שלבית – תנאי לשימוש. הכניסה לשירות מחייבת, בנוסף לחשבון הזהות, קוד חד-פעמי שנשלח במסרון למספר נייד שתמסור/י. מסירת מספר נייד פעיל היא תנאי לשימוש בשירות ואינה ניתנת לוויתור, לרבות בתקופת הניסיון. ניתן לסמן מכשיר כמוכר כדי שלא יידרש קוד בכל כניסה ממנו; הסימון פג לאחר 30 יום. שינוי מספר הנייד נעשה בפנייה אלינו (סעיף 15), ולא בשירות עצמי.

4. תוצרי בינה מלאכותית – אחריות קלינית

• תמלולים, סיכומים וכל תוצר אחר של הבינה המלאכותית הם טיוטה בלבד. הם עשויים לכלול אי-דיוקים, השמטות או פרשנות שגויה.
• האחריות הקלינית והמקצועית לתוכן התיעוד מוטלת עליך – המטפל/ת. חובה לקרוא, לערוך ולאשר כל תוצר לפני שימוש בו כתיעוד קליני רשמי, לפני ייצוא או לפני שיתופו עם גורם כלשהו. ההכרעה מה נכון קלינית, מה ייכנס לרשומה ומה ייעשה במידע – שלך. אין באמור כדי לגרוע מאחריות Therapix לפעולתו התקינה של השירות, או מאחריות שאין להגבילה על פי דין.
• השירות אינו כלי אבחנתי ואינו תחליף לשיקול דעת מקצועי. אין להסתמך על תוצרי ה-AI לקבלת החלטות טיפוליות.
• שאלונים וציונים: האמור חל גם על שאלונים קליניים – ציונים, טווחי פירוש ו"דגלי סיכון" המחושבים מתשובות הם כלי עזר אוטומטיים בלבד ואינם אבחנה. הפירוש הקליני, האימות והמעקב – באחריותך.
• אין קבלת החלטות אוטומטית: השירות אינו מקבל החלטות בעלות נפקות לגבי מטופל באופן אוטומטי. כל תוצר הוא טיוטה הכפופה לבחינה ולהכרעה של המטפל/ת (human-in-the-loop).

5. השירות אינו שירות חירום ואינו מנוטר בזמן אמת

• השירות אינו מוקד חירום, אינו קו סיוע ואינו מנוטר ברציפות. אין מי מטעם Therapix שקורא בזמן אמת תוכן שהוזן בשירות, ואין לצפות שתוכן שמטופל/ת מזין/ה (למשל תשובות לשאלון) ייקרא בזמן אמת – לא על ידינו ולא על ידיך.
• התראות אינן ניטור: התראה על דגל סיכון בשאלון (לרבות בדוא"ל) נשלחת כמיטב היכולת (best effort) בלבד, ועלולה להתעכב או לא להגיע (למשל עקב תקלה בשירותי דואר). אין להסתמך על ההתראות כאמצעי ניטור בטיחותי של מטופלים; חובת המעקב אחר מטופלים בסיכון מוטלת עליך ואינה מותנית בקבלת התראה.
• אין להשתמש בשירות, ואין להנחות מטופל/ת להשתמש בו, כערוץ לפנייה דחופה או לדיווח על מצוקה מיידית. במצב של סכנה יש לפנות לשירותי החירום (101), לער"ן (1201) או לגורם טיפולי מתאים.
• בדף מילוי השאלון שהמטופל/ת רואה מוצגת הודעה ברוח זו, ובשאלונים הכוללים דגל סיכון היא מוצגת באופן בולט. אין בכך כדי להחליף את חובת ההסבר והיידוע המוטלת עליך כלפי המטופל/ת.

6. חובותיך כמטפל/ת

• הסכמת מטופלים: חובה לקבל הסכמה מדעת מכל מטופל/ת להקלטת הפגישה ולעיבודה כמתואר במסמכי השירות – מראש, באופן מפורש, ובאמצעי המאפשר לתעד ולהוכיח את ההסכמה – לפני ההקלטה הראשונה. ראו טופס ההסכמה למטופל שהשירות מעמיד לרשותך.
• פגישות מרובות משתתפים: בהקלטת פגישה שמשתתף בה יותר ממטופל/ת אחד/ת (טיפול זוגי, משפחתי או קבוצתי) – חובה לקבל הסכמה מכל המשתתפים הבגירים, ומאפוטרופוס כדין לגבי קטינים, לפני ההקלטה. הדבר חל גם על אדם אחר שקולו נשמע בפגישה או שנמסר בה מידע אודותיו, ככל שהדין מחייב זאת.
• הקלטה כדין ואיסור האזנת סתר: את/ה מצהיר/ה כי בכל פגישה – פרונטלית או מקוונת – המוקלטת באמצעות השירות, את/ה צד לשיחה (נוכח/ת ומשתתף/ת בה), וכי יידעת את כלל המשתתפים וקיבלת את הסכמתם המפורשת להקלטה. אין להפעיל את ההקלטה בסתר, ואין להשאיר את המכשיר מקליט כאשר אינך נוכח/ת בשיחה (למשל בעת יציאה מהחדר). הקלטת שיחה שאינך צד לה עלולה להוות עבירה פלילית לפי חוק האזנת סתר, התשל"ט-1979; הקלטת שיחה עם מטופל/ים או משתתף/ים אחרים ללא יידועם והסכמתם עלולה להוות פגיעה בפרטיות והפרה של חוק זכויות החולה. האחריות המלאה לכל הקלטה בניגוד לדין, לרבות נזק שייגרם למטופלים או לצדדים שלישיים, מוטלת עליך בלבד.
• שאלונים: הבחירה איזה שאלון לשלוח, למי ומתי היא החלטה מקצועית שלך, וחובה ליידע את המטופל/ת שהמילוי נעשה מרצון. שאלונים סטנדרטיים המוצעים בספרייה מסופקים כעזר מקצועי, בכפוף לזכויות בעליהם ולתנאי השימוש שלהם.
• שימוש בשירות בהתאם לכללי האתיקה המקצועית החלים עליך ולכל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וחוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996.
• אין להעלות לשירות תוכן שאינו קשור לפעילותך הטיפולית, תוכן מפר זכויות, או תוכן של מטופלים שלא נתנו הסכמתם.

7. שימוש מותר ושימושים אסורים

הרישיון שניתן לך: בכפוף לעמידתך בתנאים אלה ולתשלום דמי המנוי, Therapix מעניקה לך רישיון אישי, מוגבל, הדיר, בלתי-בלעדי ובלתי ניתן להעברה או להמחאה, להשתמש בשירות לצורך פעילותך המקצועית בלבד ובמהלך תקופת המנוי.

אין לעשות בשירות אחד מאלה:

• לשתף חשבון, למסור פרטי התחברות, או לאפשר לאדם אחר לפעול בחשבונך;
• לנסות לחדור למערכת, לעקוף בקרות גישה, מכסות שימוש או מגבלות טכניות, או לגשת למידע של משתמש/ת אחר/ת או של מטופלים שאינם שלך;
• לבצע סריקות, בדיקות חדירה או מחקר אבטחה בשירות – ללא אישורנו מראש ובכתב;
• לבצע הנדסה לאחור, פירוק או הידור לאחור של השירות, אלא במידה שהדין מתיר זאת במפורש ועל אף הוראה זו;
• לעשות שימוש אוטומטי בשירות (בוטים, scraping, קריאות שיטתיות) שלא באמצעות ממשקים שהעמדנו לכך;
• להעלות קוד זדוני, או לפגוע ביציבות השירות, בזמינותו או במשתמשים אחרים – לרבות יצירת עומס בלתי סביר;
• להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית, או בניגוד לכללי האתיקה המקצועית החלים עליך;
• להציג מצג שווא בדבר היותך בעל/ת מקצוע מוסמך/ת, או להתחזות לאדם או לגוף אחר;
• למכור, להשכיר, להנגיש או להעניק רישיון-משנה בשירות לצד שלישי, או להשתמש בו כדי לספק שירות דומה לאחרים;
• להשתמש בשירות או בתוצריו לשם פיתוח, אימון או שיפור של מוצר מתחרה.

הפרת סעיף זה מקימה לנו את הזכויות המפורטות בסעיף 12 (השעיה וסגירת חשבון).

8. המנוי והתשלום

• השימוש בשירות הוא במנוי חודשי בתשלום. במסלול המוצג ככזה במסך ההצטרפות ניתן להתחיל תקופת ניסיון חינם של 30 יום, ללא כרטיס אשראי, שבמהלכה לא תחויב/י וניתן לבטל בכל עת מבלי להתחייב בתשלום. תחילת תקופת הניסיון מותנית באישור קבלת עדכונים ותוכן שיווקי מ-Therapix בדוא"ל; ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת, וההסרה אינה מפסיקה את הניסיון. בהצטרפות עם כרטיס אשראי אין תקופת ניסיון, והחיוב הראשון מתבצע ביום ההצטרפות.
• מכסות ומגבלות בתקופת הניסיון: בתקופת הניסיון חלה מכסת AI קבועה לכל התקופה, המוצגת במסך המנוי (שוות ערך לכ-10 שעות תמלול במנועי ברירת המחדל); התמלול מתבצע במנועי ברירת המחדל של השירות; ולא ניתן לחבר ספק חשבוניות או להפיק מסמכים רשמיים (קבלות וחשבוניות). ניתן לעבור בכל עת למנוי בתשלום, והמגבלות מוסרות מיד עם ההפעלה. תקופת ניסיון ניתנת פעם אחת לחשבון.
• ניסיון ללא כרטיס אשראי זמין במסלול המוצג ככזה במסך ההצטרפות: לא נמסרים פרטי תשלום, לא מתבצע שום חיוב, והמנוי אינו מתחדש אוטומטית – בתום התקופה תוגבל הגישה כמפורט בפסקת "אי-תשלום" להלן, עד להפעלת מנוי בתשלום.
• מנוי שהופעל עם כרטיס מתחדש אוטומטית בתשלום חודשי, לפי המחיר המוצג במסך ההצטרפות ובהגדרות.
• הטבת מייסדים: מנויי/ות שהזינו קוד הטבה נהנים ממחיר מוזל לתקופה הנקובה בהטבה. ההטבה היא הנחה לתקופה קצובה בלבד, ואינה נועלת מחיר לעתיד: בתומה יחול מחיר המסלול המעודכן, כפי שיוצג לך בהגדרות החשבון, ובכפוף להודעה מוקדמת על שינוי מחיר כאמור להלן.
• התשלום מעובד באמצעות ספק הסליקה Hyp (יעד שריג בע״מ). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ונשמרים אצל ספק הסליקה בלבד – Therapix אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי. אסמכתאות התשלום זמינות בהגדרות החשבון.
• ביטול: המנוי מתחדש מאליו עד לביטולו. ניתן לבטל בכל עת באמצעות כפתור הביטול שבהגדרות החשבון (או בפנייה אלינו). למשתמש/ת עסקי/ת – וכזה הוא רוב השימוש בשירות, הנעשה במסגרת העיסוק – הביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, לא יבוצע חיוב נוסף, ואין החזר יחסי בגין תקופה ששולמה (אלא אם נדרש על פי דין או כאמור בסעיף 12.5). ככל שחל על ההתקשרות חוק הגנת הצרכן – יגברו הוראות הדין על האמור בסעיף זה, לרבות לעניין המועד שבו נכנס הביטול לתוקף וההשבה הכספית.
• זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן: ככל שחל עליך חוק הגנת הצרכן (משתמש/ת שאינו/ה עוסק/ת), עומדת לך זכות לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 יום ממועד ההתקשרות או מקבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בהתאם להוראות החוק.
• המנוי כולל מכסות שימוש – ובהן מכסת AI חודשית – המוצגות במסך ההצטרפות ובמסך המנוי.
• מכסת ה-AI נמדדת בטוקנים. הטוקן הוא יחידת המדידה הפנימית של השירות לצריכת AI, והמכסה משותפת לכל תכונות ה-AI בשירות, ובהן תמלול, סיכום, רשומה קולית, התייעצות קלינית, הכנה לפגישה, הפקת מסמכים ומשימות, ייבוא מטופלים ושאלונים וסריקת קבלות. כמות הטוקנים שפעולה צורכת תלויה במודל ה-AI שנבחר לה ובהיקף התוכן; המחירון העדכני לפעולות הנפוצות ולכל מודל שניתן לבחור מוצג במסך המנוי ובהגדרות הקליניות. תיעוד שהוזן ידנית, וכל שימוש בשירות שאינו מפעיל AI, אינם צורכים טוקנים.
• מספר שעות ההקלטה המוצג לצד המסלול הוא הערכה ולא התחייבות. הוא מתאר כמה שעות אודיו ניתן לעבד מתוך המכסה במודלי ברירת המחדל, ומשתנה בהתאם למודלים שבחרת ולאופי השימוש בפועל. השעות אינן מכסה נפרדת ואינן חוסמות.
• מיצוי המכסה: בתום המכסה ייעצרו תכונות ה-AI עד תחילת תקופת החיוב הבאה או עד לטעינת טוקנים נוספים. שאר תכונות השירות – ובהן עיון בתיקים, תיעוד ידני, יומן, מעקב חיובים וייצוא – ממשיכות לפעול כרגיל. מכסת המסלול מתחדשת בתחילת כל תקופת חיוב; יתרה שלא נוצלה ממכסת המסלול אינה נצברת לתקופה הבאה.
• טעינת טוקנים נוספים: ניתן לרכוש חבילת טוקנים בתשלום חד-פעמי, במחיר המוצג במסך המנוי. טוקנים שנרכשו נצברים ואינם פוקעים בתום תקופת החיוב, וניתן לנצלם כל עוד החשבון פעיל. טוקנים שנרכשו נצרכים רק לאחר מיצוי מכסת המסלול של אותה תקופה; שימוש שחרג ממכסת המסלול נגרע מהיתרה שנרכשה. הרכישה מיועדת לשימוש בשירות בלבד ואינה ניתנת להעברה או להמרה לכסף. לאחר תום תקופת הביטול על פי דין (ככל שחלה) לא יינתן החזר בגין טוקנים שלא נוצלו, לרבות עם ביטול המנוי; בתוך תקופת הביטול על פי דין (זכות הביטול הצרכנית שלעיל, ככל שהיא חלה על הרכישה) יחושב ההחזר לפי הטוקנים שטרם נוצלו. אם בוצע החזר כספי בגין רכישה, ייגרעו מהיתרה הטוקנים שניתנו בה, באופן יחסי לסכום שהוחזר.
• טעינה אוטומטית (בבחירתך): ניתן להפעיל טעינה אוטומטית, שבה נטענת חבילה בהיקף שקבעת בכל פעם שהיתרה יורדת מתחת לסף שקבעת. הפעלתה מהווה הרשאת חיוב מתמשכת לכרטיס השמור אצל ספק הסליקה, עד לביטולה על ידך. הטעינה האוטומטית מוגבלת לטעינה אחת לכל היותר בכל 24 שעות, ואינה מופעלת כאשר המנוי אינו פעיל או כאשר חיוב קודם לא הושלם. על כל טעינה אוטומטית תישלח אליך קבלה מספק הסליקה, ובנוסף התראה מהשירות (בדוא"ל ו/או בדחיפה, לפי הגדרות ההתראות שלך). ניתן לכבות את הטעינה האוטומטית בכל עת במסך המנוי, ללא תשלום ובלא צורך בנימוק.
• שינוי במכסה או במחיר החבילה: מספר הטוקנים הכלול בכל מסלול ומחיר חבילת הטוקנים מוצגים במסך ההצטרפות ובמסך המנוי, ועשויים להשתנות.
  • במנוי בתשלום: הפחתה במספר הטוקנים הכלול במסלולך, או העלאה של מחיר חבילת הטוקנים, תיעשה בהודעה מוקדמת בדוא"ל ולא תחול על תקופת חיוב ששולמה. אם אינך מעוניין/ת בשינוי, ניתן לבטל את המנוי לפני שהוא חל, כאמור בפסקת "ביטול".
  • בתקופת ניסיון, במנוי שניתן ללא תשלום ובתקופה שאינה מחויבת בתשלום (לרבות תקופה חינם מכוח קוד הטבה): חלה המכסה המוצגת במסך המנוי באותה עת, ושינוי בה חל ממועד עדכונה.
  • הגדלה של מספר הטוקנים או הוזלה של מחיר החבילה חלות מיד.
  • בכל מקרה, שינוי כאמור אינו חל על טוקנים שכבר נרכשו ונמצאים ביתרתך.
• אי-תשלום: אם המנוי אינו פעיל (בוטל או נכשל החיוב), החשבון יעבור למצב קריאה וייצוא בלבד למשך 30 יום, ולאחריהם תיחסם הגישה עד לחידוש המנוי. אי-תשלום כשלעצמו לא יביא למחיקת הנתונים; משך שמירת המידע, האפשרות לייצאו ומועד מחיקתו מוסדרים במדיניות הפרטיות ובהסכם עיבוד המידע.
• מחירים ומע"מ: המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין במפורש אחרת במסך ההצטרפות. לקראת שינוי מחיר תישלח אליך הודעה מוקדמת בדוא"ל; השינוי לא יחול על תקופת חיוב ששולמה.

9. קניין רוחני ותכנים

• כל הזכויות בשירות, בקוד, בעיצוב ובסימני המסחר – שמורות ל-Therapix. הרישיון הניתן לך לשימוש בשירות מפורט בסעיף 7.
• התוכן הקליני שאת/ה יוצר/ת או מעלה (הקלטות, תמלולים, סיכומים, רשומות מטופלים) הוא שלך. Therapix אינה רוכשת בו בעלות; אנו מקבלים רישיון מוגבל לעבדו אך ורק לשם הפעלת השירות עבורך, כמפורט בהסכם עיבוד המידע. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיהם של אחרים בתוכן – ובכלל זה זכויות המטופל/ת ברשומה הטיפולית שלו/ה על פי דין, זכויות של מסגרת או מעסיק שבמסגרתם נוצרה הרשומה, וזכויות של צדדים שלישיים בכלים או במסמכים שהעלית.
• שאלונים סטנדרטיים בספרייה: כלים מקצועיים מוצעים בספריית השירות עם ייחוס למקורם; הזכויות בהם (לרבות בתרגומים) שמורות לבעליהן, והם נכללים בהתאם לתנאי השימוש שקבעו בעליהם. אין באספקתם משום ייעוץ להתאמתם למקרה מסוים.
• שיתוף תכנים בקהילה: בשיתוף תבנית שיצרת (שאלון, תבנית מסמך, או תבנית פרומפט או הנחיית AI) בספריית הקהילה, את/ה מעניק/ה ל-Therapix ולמשתמשי השירות רישיון לא-בלעדי וללא תמורה להציג את התבנית, להעתיקה, להתאימה ולהשתמש בה לצרכים מקצועיים במסגרת השירות בלבד. את/ה מצהיר/ה כי בידך מלוא הזכויות בתוכן ששיתפת, וכי אין בו מידע אישי או מזהה של מטופלים. איננו מחויבים לפרסם תוכן משותף ורשאים להסירו לפי שיקול דעתנו.
• הרישיון בתבניות הקהילה הדיר: ניתן להסיר בכל עת תבנית ששיתפת. מרגע ההסרה היא תוסר מהספרייה ולא ניתן יהיה להעתיקה עוד. עותקים שמשתמשים אחרים כבר יצרו לעצמם לפני ההסרה יישארו ברשותם, והרישיון לגביהם יעמוד בתוקפו – מטבע הדברים, לא ניתן לשלוף חזרה תבנית שכבר הועתקה לתיק עבודה של אחר.
• הודעה על הפרה (Notice & Takedown): אם לדעתך תוכן בספריית הקהילה מפר זכויות יוצרים או כל זכות אחרת – פנו אלינו (סעיף 15) בצירוף פירוט, ונפעל לבירור מהיר ולהסרה ככל שנדרש.

10. שירותי צד שלישי

חלק מתכונות השירות מסתמכות על שירותים של צדדים שלישיים – ובהם Google (התחברות, וכן סנכרון יומן ככל שהפעלת אותו), Microsoft (התחברות, ככל שבחרת בה), ספק מסרונים למשלוח קוד ההזדהות בכניסה, ספק הסליקה Hyp, ספקי תשתית ענן, ספקי דוא"ל, ספקי בינה מלאכותית, וספק חשבוניות חיצוני ככל שחיברת אותו. פירוט הספקים, מיקום המידע וזרימות העיבוד מופיעים במדיניות הפרטיות ובהסכם עיבוד המידע.

• שימוש בתכונה המחוברת לשירות חיצוני כפוף גם לתנאיו ולמדיניותו של אותו שירות, ובאחריותך לעמוד בהם.
• שינוי, השעיה, שינוי תמחור או תקלה אצל ספק צד שלישי עלולים להשפיע על זמינות התכונה או על אופן פעולתה, ואף לחייב את הפסקתה. ככל שתכונה מהותית תופסק מסיבה זו, נודיע על כך מראש ככל שניתן.
• הרשאות שנתת לשירות חיצוני (למשל הרשאות Google) ניתנות לניתוק על ידך בכל עת, בהגדרות אותו שירות או בהגדרות החשבון. ניתוק הרשאה עשוי להשבית את התכונה התלויה בה.

11. הגבלת אחריות

• השירות ניתן כמות שהוא (As-Is) וככל שהוא זמין (As-Available).
• בכפוף לכל דין, החבות הכוללת של Therapix בקשר לשירות לא תעלה על דמי המנוי ששולמו על ידך בפועל בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע.
• Therapix לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד – לרבות אובדן רווח, אובדן הכנסה או פגיעה במוניטין.
• אובדן מידע או השחתתו: אחריות בשל אובדן מידע או השחתתו, ככל שקיימת על פי דין, תהיה כפופה לתקרת האחריות שבסעיף זה, ולא תסווג מראש כנזק עקיף. באחריותך לייצא ולשמור עותקים של תיעוד שאת/ה נדרש/ת לשמור על פי דין.
• ההגבלות וההחרגות שבסעיף זה, לרבות תקרת האחריות, אינן חלות על נזק גוף שנגרם ברשלנות, על אחריות בשל מעשה שנעשה בזדון או ברשלנות רבתי, ועל פיצוי שאין להגבילו על פי דין – לרבות פיצוי לפי חוק הגנת הפרטיות (ובכלל זה פיצוי ללא הוכחת נזק).
• אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגבילה על פי דין.

12. סיום התקשרות, השעיה והפסקת השירות

12.1 סיום ביוזמתך. ניתן להפסיק את השימוש בשירות בכל עת. למחיקת חשבון ונתונים – פנו אלינו בכתובת המופיעה בסעיף 15.

12.2 הפרה הניתנת לתיקון. בהפרה של תנאים אלה שניתן לתקנה, נמסור לך הודעה שתפרט את ההפרה, וניתן לך הזדמנות סבירה לתקנה לפני השעיה או סגירה של החשבון.

12.3 השעיה מיידית. אנו רשאים להשעות את הגישה לחשבון, כולה או חלקה, באופן מיידי וללא התראה מוקדמת, ככל שהדבר נדרש באופן סביר כדי למנוע נזק – ובכלל זה: חשש לאירוע אבטחה או לפריצה לחשבון; סכנה למידע של מטופלים או של משתמשים אחרים; ניסיון גישה לחשבון או למידע שאינם שלך; שימוש בלתי חוקי בשירות; פגיעה ביציבות השירות או בזמינותו; דרישה של רשות מוסמכת או של הדין; או חשש ממשי שאינך מוסמך/ת להשתמש בשירות. נודיע לך על ההשעיה ועל סיבתה בהקדם האפשרי, ונסיר אותה משחדלה העילה להתקיים. השעיה לפי סעיף זה אינה שוללת את זכותך לייצא את המידע, ונאפשר גישת ייצוא בהקדם האפשרי ובאופן שאינו מסכל את עילת ההשעיה.

12.4 סיום ההתקשרות. עם סיום ההתקשרות יחולו הוראות החזרת/מחיקת המידע שבהסכם עיבוד המידע.

12.5 הפסקת השירות ביוזמת Therapix

איננו מתחייבים להפעיל את השירות לפרק זמן קצוב. ככל שנחליט להפסיק את השירות, כולו או חלקו, נפעל באופן מסודר ובהוגנות כלפיך:

• הודעה מראש: נודיע על הפסקת השירות לפחות 30 יום מראש, באפליקציה ובדוא"ל.
• חלון ייצוא: במהלך תקופת ההודעה תישמר לך גישת קריאה וייצוא מלאה, להוצאת עותק מלא של תיק כל מטופל (Word/PDF/טקסט) – באחריותך, לעמידה בחובת שמירת הרשומות החלה עליך.
• החזר יחסי: בשונה מביטול ביוזמתך (סעיף 8) שאינו מזכה בהחזר – מאחר שההפסקה ביוזמתנו, יוחזר לך החלק היחסי של דמי מנוי ששולמו מראש בגין התקופה שלאחר מועד ההפסקה בפועל.
• מחיקת מידע: בתום תקופת ההודעה יימחק המידע ממערכותינו לפי הוראות המחיקה שבהסכם עיבוד המידע (סעיף 8), בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• הפסקה בלתי-צפויה: אם נסיבות חריגות (לרבות חדלות פירעון או כשל מתמשך) ימנעו הודעה מוקדמת מלאה, נפעל במאמץ סביר לתת הודעה וחלון ייצוא בנסיבות העניין. בכל מקרה, המידע לא יימכר ולא יועבר כנכס לצד שלישי אלא בכפוף להגנות פרטיות שאינן נחותות מהמתחייב במסמכים אלה ולשמירה על מטרת העיבוד.

13. שינויים בתנאים

נוסח התנאים, מדיניות הפרטיות והסכם עיבוד המידע עשוי להתעדכן מעת לעת. אופן העדכון תלוי במהות השינוי:

• שינוי מהותי – הוספת קטגוריית מידע או מטרת עיבוד חדשה, הוספת ספק משנה המעבד מידע של מטופלים, שינוי בתמחור, בחיוב, בהגבלת האחריות או בזכויותיך, או שינוי המגדיל את סיכון האבטחה. שינוי מהותי ייכנס לתוקף רק לאחר שתאשר/י אותו באופן אקטיבי (בלחיצה) לפני המשך השימוש בשירות.
• עדכון טכני או הבהרה – תיקוני ניסוח והבהרות שאינם משנים את היקף העיבוד או את זכויותיך. עדכון כזה יימסר בהודעה פסיבית בתוך המוצר ו/או בדוא"ל, ייכנס לתוקף 30 יום לאחר מסירת ההודעה, והמשך השימוש בשירות לאחר מכן מהווה הסכמה לו.

ככל שחל על ההתקשרות חוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות הדין על האמור בסעיף זה.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים, שבו מתנהל העסק; ואולם, אם את/ה משתמש/ת שהוא/היא צרכן/ית כמשמעו בחוק הגנת הצרכן, רשאי/ת את/ה להגיש תביעה גם לבית המשפט המוסמך במקום מגוריך, ולא נסתמך כלפיך על תניית שיפוט המגבילה זכות זו.

15. יצירת קשר

• מפעיל השירות: Therapix (שם מסחרי של עוסק מורשה).
• מספר עוסק: 308123728
• דוא"ל לפניות, מימוש זכויות ומסירת מסמכים: info@therapix.co.il
• טלפון: 051-5382633
• כתובת למסירת מסמכים: בלוך 52, קריית יערים

16. הוראות כלליות

• שיפוי: את/ה תשפה/י את Therapix בגין דרישה או תביעה של צד שלישי, וכן בגין נזק, הוצאה או חבות הנובעים ממנה (לרבות שכ"ט עו"ד סביר), ככל שאלה נגרמו עקב הפרת התחייבויותיך לפי תנאים אלה או לפי הסכם עיבוד המידע – ובכלל זה העלאת מידע של מטופל/ת שלא בהסכמתו/ה, שימוש שלא כדין בשירות, או הפרת זכויות צד שלישי. השיפוי מותנה בכך ש: (א) נודיע לך על הדרישה בתוך זמן סביר מרגע שנודע לנו עליה; (ב) תינתן לך אפשרות להשתתף בהגנה ולנהלה בתיאום עמנו; (ג) לא נתפשר בדרישה באופן המטיל עליך חבות או הודאה ללא הסכמתך מראש ובכתב (שלא תסורב משיקולים בלתי סבירים); (ד) נפעל להקטנת הנזק. אין באמור כדי לחייבך בגין נזק שנגרם ברשלנותה או בהפרתה של Therapix, או בחלק היחסי שבו היא אשמה.
• המחאת זכויות: Therapix רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה לפי תנאים אלה לישות יורשת – לרבות אגב התאגדות, מיזוג או העברת פעילות – ובלבד שהישות הנעברת תהיה כפופה להגנות פרטיות שאינן נחותות מהמתחייב במסמכים אלה. אינך רשאי/ת להמחות את חשבונך או זכויותיך ללא הסכמתנו.
• שלמות ההסכם והיררכיה: תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות והסכם עיבוד המידע, ממצים את ההסכמות בינך לבין Therapix בנוגע לשירות. בסתירה בין המסמכים: בעניין הנוגע לעיבוד מידע קליני – יגבר הסכם עיבוד המידע; ביתר ענייני הפרטיות – תגבר מדיניות הפרטיות; בכל עניין אחר – יגברו תנאים אלה.
• הפרדה: נמצא תנאי כלשהו בלתי-אכיף – יתר התנאים יוסיפו לעמוד בתוקפם, והתנאי יפורש או יוחלף באופן המקיים את תכליתו במידה המותרת בדין.
• כוח עליון: לא נהיה אחראים לעיכוב או לכשל בקיום התחייבויותינו הנובע מאירוע שמתקיימים בו כל אלה: (א) הוא מחוץ לשליטתנו הסבירה; (ב) לא ניתן היה למנעו או להתגבר עליו באמצעים סבירים; (ג) פעלנו במאמץ סביר לצמצם את השפעתו ולחדש את השירות; (ד) מסרנו לך הודעה בהקדם האפשרי בנסיבות העניין. תקלה אצל ספק תשתית או ענן תיחשב אירוע כאמור רק בהתקיים כל התנאים הללו. אין בסעיף זה כדי לפטור אותנו מחובות הסודיות והגנת המידע, ממתן גישת ייצוא ככל שהדבר אפשרי, או מהשבת תשלום בגין תקופה שבה השירות לא סופק כלל.
• ויתור: הימנעות מאכיפת זכות לא תיחשב כוויתור עליה.